Garantie limitée de deux ans

Les cadres de vélo WOLFF sont garantis à vie.
Tous les autres composants, incluant les composants électroniques (moteur, batterie), sont garanties pour deux (2) ans, avec un kilométrage illimité, à compter de la date de l’achat et doivent être exempts de défauts de matériaux et de fabrication comme expliqué ci-dessous.
Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement d’une pièce défectueuse et constitue le seul recours de la garantie.
Cette garantie s’applique uniquement au propriétaire d’origine ( le “ Propriétaire ” ) et n’est pas transférable.
Cette garantie ne couvre que les vélos et les composants de vélos achetés par l’intermédiaire d’un détaillant WOLFF agréé et n’est valable que dans le pays dans le lequel le vélo a été acheté à l’origine.

Support de garantie WOLFF

WOLFF réparera ou remplacera toutes les pièces qui manifestent un défaut de matériaux ou de fabrication durant la période garantie.

Toute pièce remplacée en vertu de cette garantie sera remplacée par des pièces de conception identiques ou similaires. Toutefois, WOLFF se réserve le droit de remplacer les pièces défectueuses avec d’autres pièces de conception différente fabriquée par WOLFF à condition que ce remplacement ne réduise pas la fonction et l’opération de conception d’origine.

Responsabilité du propriétaire

La garantie ne couvre pas l’usure normale, le mauvais assemblage ou entretien de suivi, l’installation de pièces ou d’accessoires non prévus à l’origine ou compatibles avec le vélo tel que vendu.

Cette garantie est nulle si le véhicule électrique est endommagé ou a été abusé de quelque manière que ce soit.

La garantie ne couvre pas les dommages ou défaillances causés par un accident, une mauvaise utilisation, modification ou négligence de la fourche, du cadre ou des composantes.

Le propriétaire doit faire preuve d’un soin et d’une utilisation raisonnables, faire un entretien préventif, et entreposer et lubrifier selon le guide d’utilisation, le climat et d’autres facteurs pertinents. Si un défaut du produit devait survenir, le transport du vélo ou des pièces vers et depuis un détaillant agréé WOLFF pour la réparation sous garantie (au cours de la période de la garantie applicable) est la responsabilité du propriétaire.

Exclusions

Ni la garantie matérielle ou la garantie de fabrication ne couvrent les dommages ou les défauts si : un vélo a été utilisé, monté, manipulé, entretenu, ou surchargé contrairement aux spécifications du produit ; un vélo a été remonté, réparé ou modifié par du personnel non autorisé par WOLFF ; une composante a été mal utilisée, a subi des dommages physiques pour une cause autre que l’utilisation prévue, a été soumisse à un incendie, une inondation, un bris accidentel, des actions inappropriées de tiers personnes ou de tout événement hors du contrôle de WOLFF ;  le numéro du cadre ou l’étiquette de service du vélo a été effacé, abimé, modifié, manipulé ou n’est pas clairement identifiable.

Cette garantie est la seule garantie offerte par WOLFF et aucun employé, agent ou détaillant de WOLFF n’est autorisé à faire une autre garantie au nom de WOLFF.

La garantie ne couvre pas 

• les achats effectués auprès de revendeurs non agréés
• Les produits sans preuve d'achat suffisante.
• Les produits d'occasion.
• Les articles dont la période de garantie a expiré.
• L'usure normale de tout composant couvert.
• Les consommables ou les pièces d'usure normale (y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les chambres à air, les plaquettes de frein, les câbles et les gaines, les poignées, la chaîne et les rayons).
• Tout dommage ou défaut des composants couverts résultant du non-respect des instructions du manuel d'utilisation de l'ebike, d'un cas de force majeure, d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'une utilisation commerciale, d'une altération, d'une modification, d'un assemblage incorrect, de l'installation de pièces ou d'accessoires non prévus à l'origine ou non compatibles avec l'ebike tel qu'il est vendu, d'une erreur de l'opérateur, d'un dégât des eaux, d'une conduite extrême, d'une conduite acrobatique ou d'un entretien de suivi inapproprié.
• Pour éviter toute ambiguïté, Wolff n'est pas responsable des dommages, défaillances ou pertes causés par un service non autorisé ou par l'utilisation de pièces non autorisées.
• Toute altération, modification ou autre changement apporté par vous à un ebike après votre achat et qui affecte la sécurité, le fonctionnement ou la mécanique de l'ebike peut annuler la garantie limitée et sera à votre seul risque de préjudice.
• La batterie n'est pas garantie contre les dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inadéquat ou d'une autre utilisation abusive, de l'usure normale ou de dommages causés par l'eau.
• Tout produit vendu par Wolff qui n'est pas un vélo électrique.
• Les vélos de location ne sont pas couverts par cette garantie.

Faire une réclamation de garantie

Le propriétaire doit, à ses propres frais, livrer, poster ou expédier à son lieu d’achat la pièce endommagée, incluant une photo de la pièce défectueuse, une description du défaut, l’acte de vente original et cette déclaration de garantie limitée comme preuve de la couverture de la garantie.

Le propriétaire doit transporter le vélo ou toutes pièces vers et depuis les détaillants agréés WOLFF pour réparation des pièces sous garantie, à ses propres frais.

Clause de non responsabilité des garanties implicites

Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties exprimées et implicites, y compris toute garantie d’ADAPTATION À UN BUT OU À UN USAGE PARTICULIER s’appliquant autrement à ce produit. WOLFF ne peut être tenu responsable de tout dommage fortuit ou indirect spécial, y compris la perte de profits. Il n’y a aucune garantie prolongée autre que celle fourni en ceci. Cette garantie prolongée peut être modifiée uniquement par WOLFF.

Si une partie de cette garantie n’est pas conforme à la législation locale, elle sera alors considérée comme séparable du reste de cette garantie, qui reste exécutoire et sera interprétée au sens le plus proche de ce qui est écrit ci-dessus ou le minimum requis par ces lois locales.